a professzionalizmus meghatározása
A professzionalizmus kifejezést arra használják, hogy leírják mindazokat a gyakorlatokat, magatartásokat és attitűdöket, amelyeket a tisztelet, a mértékletesség, az objektivitás és a hatékonyság előre meghatározott normái irányítanak az elvégzett tevékenység során. A professzionalizmus annak a közvetlen következménye, hogy profi, egyéniség van, akinek van egy adott szakmája, és aki azt a társadalmilag megállapított irányelvek szerint gyakorolja. A profizmus színvonala nagyon változatos lehet, a fizikai és megjelenési szempontoktól (például a ruházat) az erkölcsi és etikai hozzáállásokig (például a kötelesség teljesítéséhez bármilyen helyzetben és valóságban).
A professzionalizmus fogalma, mondanom sem kell, a szakmáé. A szakma olyan típusú kereskedelem, amelyet a személyek a tanulmányi vagy szakmai pályafutás befejezése után jogszerűen szereznek meg, és amelyek megadják a kiválasztott tevékenységhez szükséges speciális képességeket, ismereteket és készségeket. A professzionalizmus, a szakemberként való viselkedés azt jelenti, hogy az adott feladat vagy tevékenység végrehajtása során az adott személy kifejezetten a számára megállapított paraméterek, valamint a magatartás és az erkölcs általános paraméterei szerint teljesít.
Professzionalizmus azonban létezhet olyan emberek esetében, akik nem rendelkeznek jogi és hivatalos hivatással, de mégis fontos tisztelet, elkötelezettség, elkötelezettség és komolyság jellemzik tevékenységüket. A szakmaiság kétségtelenül az egyik legkeresettebb tulajdonság a munkahelyek létrehozásakor, ugyanakkor nehéz lehet mennyiségi szempontból mérni. Nyilvánvalóan vannak olyan elemek, amelyek egyértelműen a szakmaiság hiányának nevezhetők, például késés, agresszív nyelvezet és a nem megfelelő kommunikációs vagy kezelési formák, a tevékenység iránti elkötelezettség hiánya, nem megfelelő megjelenés, érzelmi kapcsolatok kialakítása kollégákkal vagy ügyfelekkel amikor ez nem megengedett stb.
