a visszatérítés meghatározása
Az a gazdasági művelet megtérítése, amelynek során egy személy vagy szervezet visszakap bizonyos összegű pénzt vagy tárgyi javakat, amelyeket egy szolgáltatás vagy termék ellenértékeként szállítottak. A visszatérítést általában hibás, véletlenszerű helyzetek vagy egy olyan vásárlás gyenge befejezése következtében nyújtják, amikor a szolgáltatást vagy a terméket nem lehetett biztosítani úgy, ahogyan a vevő kereste.
A visszatérítés egy olyan speciális helyzet, amely akkor fordul elő, amikor egy személy vagy szervezet fizet egy szolgáltatás vagy termék megszerzéséért annak, aki azt nyújtja. Szembesülve a vásárlás gyenge elbírálásával, akár önként, akár önkéntelenül, a vevő visszatérítést kérhet, ami azt jelenti, hogy a műveletet megszakítják, és ugyanakkor, mivel a vevő nem kapja meg a kért terméket vagy szolgáltatást, Visszaadja a pénzt vagy az anyagot, amelyet használtál érte. A visszatérítés a vevő vagy az ügyfél jogának számít, mivel becslések szerint ha a szolgáltatás nem teljesíthető, akkor képesnek kell lennie arra, hogy vállalja a pénz vagy a befektetett áruk visszaszolgáltatását.
A visszatérítés azon az elgondoláson is alapul, hogy a két fél közötti üzleti kapcsolat valamikor fennállt. Így a visszatérítés megtagadása annyit jelent, hogy megtagadják az érdekelt vevő és az eladó között valaha kialakított cserét. Csak azokban az esetekben lehet törölni a visszatérítést, amelyekben korábban tisztázták a visszatérítést, ha a vevő a művelet szabályaként elfogadta, hogy elveszítette igénylési jogát. Amikor nagyvállalatok vagy intézmények által képviselt eladókról beszélünk, a visszatérítéssel általában nincsenek problémák, mivel a kért pénzösszeg nem befolyásolja a vállalat pénzügyeit. Bizonyos esetekben azonban, amikor kisebb intézmények, kis- és középvállalkozások vagy közvetlenül magánszemélyek közötti műveletekről beszélünk, a visszatérítés helyettesíthető a termék hasonlóval való megszemélyesítésével.
Azt is hozzá lehet tenni, hogy az "utánvét" fogalma azt feltételezi, hogy az árut vagy szolgáltatást fizetik annak szállításakor vagy telepítésekor, ami azt jelenti, hogy a fizetést nem lehet későbbre halasztani.
