a rapport meghatározása
Az általunk elemzett szónak három nagyon különböző jelentése van. Egyrészt a kapcsolat egy írásos jelentés, amelynek célja az információ továbbítása. Ugyanakkor a bizalom légköre jön létre két ember között. Végül a textiliparban ezt a kifejezést a szöveten lévő rajz megismétlésére használják.
Meg kell jegyezni, hogy a rapport szó franciából származik, és több jelentése van: jövedelem, bizonyság vagy kapcsolat. Másrészt a rapper ige tájékoztatást, visszatérést vagy hozást jelent.
Írásbeli jelentés
Bizonyos üzleti vagy kereskedelmi tevékenységek során dokumentumokat kell írni bizonyos típusú információk közléséhez. Így a látogatási jelentéseket az eladók arra használják, hogy az ügyfelek kapcsolattartását átadják feletteseiknek.
A rapport technika az emberi kapcsolatokban
Amikor két egyén kölcsönhatásba lép vagy kommunikál, érzelmileg együtt tud érezni, vagy éppen ellenkezőleg. A coaching és a neurolingvisztikai programozás szakértői a rapport technikát alkalmazzák. Ez a kommunikációban jó kémia előállításából áll.
Ebben az értelemben ezt az érzést generálhatjuk néhány stratégia segítségével. Az egyik a másik, főleg a nem verbális nyelvük utánzásából áll, mert így a másik megértettnek és támogatottnak érzi magát. Más jellemzők, például a hangszín vagy a kifejezés sebessége is utánozható.
A technikák célja két vagy több ember közötti érzelmi harmónia javítása. Néha tudatosan alakítjuk ki a kapcsolatot, amikor tudjuk, hogyan kell használni az ilyen típusú technikákat, de öntudatlanul is létrehozunk.
Mielőtt valakivel szembeni viszonyt generálna vagy létrehozna, célszerű megfigyelni a másikat, vagyis azonosítani, hogy ideges vagy nyugodt-e.
Megfigyelhető a beszélgetőpartner testhelyzete és mozgásai is, mivel ebből a kezdeti megfigyelésből kiváltható a "tükörhatás" utánzás.
Végül pedig kényelmes hangnemben és sebességgel beszélni, amely bizonyos kapcsolatot teremt a beszélgetőpartnerrel.
A textiliparban
Ha szövetdarabot vásárol egy textilüzletben, fontos annak pontos meghatározása. Sok szövetnek vannak rajzai és alakjai, és a rapport kifejezés arra utal, hogy milyen gyakorisággal ismételjük meg a rajzot egy adott darabban.
Fotó: Fotolia - Dragos Iliescu
