theclickinggeneration.com

A „visszajelzés” kifejezés az angol nyelvből származik, és szó szerint lefordítható spanyolul „visszajelzésként”. Általában a válasz, a kommunikatív oda-vissza megnevezésére használják, amely a kommunikációs folyamatban természetesen előfordul.

Visszajelzés vagy válasz a kommunikációs folyamat parancsára

Mint sok angol eredetű szó esetében, a visszajelzés fogalmát is fordítás nélkül használják a spanyol ajkú országok túlnyomó többségében az általunk említett folyamatra való hivatkozásra.

A visszacsatolás vagy a visszajelzés az a folyamat, amelynek során két különböző pont között cserélnek adatokat, információkat, hipotéziseket vagy elméleteket. Ez a kifejezés tehát alkalmazható mind a társadalmi, mind a biológiai és technológiai tudományos helyzetekre.

Mivel a visszacsatolás nem más, mint a kommunikációs folyamat válaszpéldánya, és a feladók állandó felcserélése jellemzi a küldő-vevő között.

A küldő az üzenete útján mozgatja a vevőt, hogy választ tudjon adni a beérkezett üzenettel kapcsolatban.

Ennek a visszacsatolás által javasolt oda-vissza útnak az a következménye, hogy az intézményi kommunikációban és a marketingben nagyon gyakori stratégiává vált, olyan területeken, ahol nagyon fontos megismerni az ügyfél válaszát, vagy a nyilvánosság véleményét egy adott termékről.

Ma nagyon gyakori, hogy miután kapcsolatba lépett egy olyan céggel, amely szolgáltatást nyújt számunkra, panaszt tegyen panaszuk miatt, vagy további információkat szerezzen be róla, ugyanez a képviselő megkeres minket, hogy megtudja, kielégítően oldották-e meg a problémát. jól érezzük magunkat a kapott figyelemben.

Ez a visszajelzés lehetővé teszi a vállalat számára, hogy megismerje ügyfeleinek véleményét, és javítson az igényelt esetekben.

A visszajelzés ekkor a két fél közötti kapcsolat eredményeként értelmezhető, amely kapcsolat magában foglalja és magában foglalja az adatok, információk vagy más típusú elemek továbbítását. A visszajelzés egy olyan folyamat is, amely folyamatosan előfordulhat az adatokat küldő fél és az azokat fogadó fél között, amelyek a folyamat során újra és újra kicserélhetők.

A visszajelzésre példa lehet mindennapi vagy adott terekre jellemző. Így elmondható, hogy két olyan ember között van visszajelzés, akik kölcsönösen kommunikálják a megfigyelt és megszerzett adatokat adott helyzetekben, például tudósok. A visszajelzési folyamat során megosztott adatok lehetővé teszik mindkét fél számára, hogy táplálják magukat vagy táplálják egymást, és jobb eredményeket érjenek el.

Visszatérés

Másrészt a fogalmat gyakran használják bizonyos konkrét helyzetekben a visszatérés szinonimájaként.

Azokon a versenyeken vagy vizsgákon, amelyeken a hallgatók képességeit értékelik egy gyakorlat vagy tudás tekintetében, a tanárok csoportja vagy az értékelő tanár visszajelzést ad a hallgatónak teljesítményük vagy előadásuk után, amelyben többek között elmagyarázzák, hogy mennyire értékelik őket. előadása.

Ha a kapott visszajelzés nem jó, vagyis amikor a visszajelzés, amelyet a vizsgáztató ad nekünk, fenntartja, hogy nem tetszett nekik az előadásunk, és azzal érvel, akkor biztosan tudhatjuk, hogy nem tetszett nekik, és így tovább tudunk javítani az új előadás.

Vagyis ezekben az esetekben jó a visszajelzés, mert ez lehetővé teszi számunkra, hogy megtudjuk, hol követtünk el hibát, és ha lehetséges, javíthatunk a számunkra adott új lehetőségen.

Jelenléted az általunk használt technológiában

A visszajelzés számos technológiai térben is jelen van. Ebben az értelemben a mindennapi életünkben használt eszközök és gépek nagy része a visszacsatolási rendszeren keresztül működik, mivel ezek állandó jellegű (bármiféle) adatcserét és -átvitelt jelentenek. Világos példa erre a helyzetre az internetkapcsolat, amely a virtuális tér mellett technikai és fizikai támogatásra szorul, amelyen keresztül a különféle adatokat állandóan elküldik és fogadják. Ez a kapcsolat ebben a konkrét esetben száloptikai kábeleken keresztül valósítható meg, amelyek felelősek a szükséges információk hordozásáért és eljuttatásáért.