az aktív hallgatás meghatározása
Az aktív hallgatás a kommunikáció egyik legfontosabb összetevője, és ez gyakran az interakció gyenge pontja. Nincs aktív hallgatás, amikor egy párbeszéden belül nincs nyitottság a másik felé. Vagyis nincs tudatosság abban, amit a másik kifejezni akar. Valami, ami eltérhet a saját véleményétől, az aktív hallgatás azonban azt jelenti, hogy tisztelettel figyelünk a másik emberre.
Értsd meg az empátiából
Az aktív hallgatásnak különböző formái vannak. Például a beszélgetőpartner szavait veheti kiindulópontnak az érvelés bemutatásához. Például szintetizálhatja fő gondolataikat, megismételve azokat a saját szavaival. Ily módon létrehozza a párbeszéd hídját. Az aktív hallgatás magában foglalja a másik személynek feltett kérdéseket is a beszélgetés elmélyítése érdekében.
Az aktív hallgatás megkezdésének egyik legfontosabb pontja az, hogy a másik embert nem ítéljük meg. És tartsa tiszteletben érzelmeiket, érzéseiket és tapasztalataikat. Ez az aktív hallgatás az egyik legfontosabb érzelmi intelligencia-készség, és közvetlen módon kapcsolódik a másik, akár egy másik szemébe nézés empátiájához. Vagyis másként, mint te, akinek véleményét a saját élettörténete és tapasztalata is feltételekhez köti.
Az aktív hallgatás nagyon fontos, hogy legyen időd a másik ember felé.
Vagyis mutasson érdeklődést a közös, közös jelen pillanat iránt. Vigyázzon a másikra anélkül, hogy állandóan az órára nézne. És bár úgy tűnhet, hogy az aktív hallgatás nagyon egyszerű készség a mai társadalomban való kiképzésre, a valóság az, hogy az új technológiák szétszórt figyelemre ösztönöznek, amint azt a személyes beszélgetések szokásos megszakításai tükrözik.
Hallgassa meg a testbeszédet
Az aktív hallgatás a verbális kommunikáción kívüli egyéb jelekre is figyel. Például figyelhet a másik test kifejeződésére, tekintetére és mosolyára, ahogy az arcjelek szavak nélkül kifejezik. Ebben az esetben a testbeszéd hallgatásán túl annak megfigyeléséről van szó. Ez egy nagyon fontos kiegészítője azoknak az információknak, amelyeket maguk a szavak adnak hozzá.
Ha egy személy azt mondta neked, hogy fontos témáról akarnak beszélni veled, akkor azt a gesztust kérheted, hogy időpontot rendelj a csevegésre. Az aktív hallgatás megmutatja azt az intimitást, amely érzelmi kapcsolat kialakulásakor egyes beszélgetések során létrejön.
Fotók: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina
